APS Krby a kamna Třinec

APS KRBY  >  Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

1.1. Základní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen OP) upravují vztahy mezi prodávajícím a kupujícím v oblasti prodeje zboží.

Právní vztahy prodávajícího s kupujícím výslovně neupravené těmito OP se řídí příslušnými ustanoveními zákona č.40/1964 Sb., Občanský zákoník, (dále jen Zákon) jakož i předpisy souvisejícími.

Prodávajícím - Dodavatel (dále jen Prodávající - dodavatel)
APS agentura pracovních příležitostí a služeb s.r.o.
Konská 17
739 61 Třinec
IČO 64609022
DIČ CZ64609022

Kupujícím (dále jen Kupující) je subjekt, který s prodávajícím uzavřel smlouvu nebo ústní dohodu o koupi zboží.

Zboží je dodáno způsobem, který si kupující sjedná s prodávajícím. Možností je osobní odběr na sjednaném místě nebo dodání veřejnou dopravní službou.

Tyto všeobecné dodací a záruční podmínky specifikují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího.

Objednáním zboží zákazníkem a následným potvrzením objednávky prodávajícím vyjadřují obě tyto smluvní strany ujednání, že takto vzniklý závazkový smluvní vztah, i pokud by to již nevyplývalo z ustanovení § 261 zákona č. 513/1991 Sb., v platném znění (obchodní zákoník), se řídí ustanoveními tohoto zákona.

Objednáním zboží zákazník vyjadřuje souhlas s obsahem těchto všeobecných dodacích a záručních podmínek a potvrzuje, že kupní smlouva uzavřená mezi ním a prodávajícím je výrazem jeho svobodné vůle, byla uzavřena na základě dostatku informací o nakupovaném zboží a není pro zákazníka nevýhodná. Zákazník, který není podnikatelem, výslovně prohlašuje, že z ustanovení těchto obchodních podmínek a vzniklého obchodního závazkového vztahu nevyplývá zhoršení jeho právního postavení vůči prodávajícímu.

2.1. Objednávka zboží a potvrzení objednávky

Seznam zboží na těchto internetových stránkách je katalogem běžně dodávaného zboží. Dodavatel nezaručuje okamžitou dostupnost všech položek zboží. Dostupnost zboží bude vždy potvrzena na základě poptávky.

Zákazník objednává zboží vystavením objednávky jedním z dále uvedených způsobů:

• a) potvrzením volby "potvrdit objednávku" v dialogovém okně "pokladna" internetového obchodu
• b) zasláním objednávky e-mailem
• c) zasláním objednávky faxem
• d) zasláním objednávky poštou

Objednání zboží jedním z výše uvedených způsobů vystavuje zákazník závaznou objednávku. Každá objednávka vystavená zákazníkem musí mít minimálně tyto náležitosti:

• Jednoznačnou identifikaci zákazníka :
  • U podnikatelských subjektů obchodní firma, sídlo, IČ, DIČ (pokud je zákazník plátcem DPH), jednající zástupce, údaje obchodního rejstříku nebo oprávnění k podnikání.
  • U nepodnikatelských subjektů jméno a příjmení, bydliště, tel. číslo.
• Jednoznačnou identifikaci objednávaného zboží (objednací číslo, název a množství)
• Datum vystavení objednávky
• Místo převzetí zboží
• Způsob doručení
• Požadovanou dodací lhůtu (pozn.: pokud je zákazníkem požadovaná dodací lhůta kratší než dodací lhůta uvedená jako pevná v internetovém obchodě nebo v ceníkovém listu u příslušného zboží, není pro prodávajícího při vystavování potvrzení objednávky závazná.

2.2. Potvrzení objednávky

Prodávající potvrdí objednávku vystavením potvrzení objednávky a odešle je e-mailem, faxem nebo poštou do tří pracovních dnů zákazníkovi. Tím je uzavřena mezi zákazníkem a prodávajícím kupní smlouva ve smyslu obchodního zákoníku.

Pokud je skutečná dodací lhůta uvedená prodávajícím v potvrzení objednávky delší než dodací lhůta uvedená jako pevná v internetovém obchodě nebo v ceníkovém listu u příslušného zboží nebo pokud kupují neakceptuje výši ceny za dopravu, je kupující oprávněn do dvou pracovních dnů uzavřenou kupní smlouvu jednostranně vypovědět.

Závazným potvrzením objednávky není automaticky generované elektronické potvrzení o přijetí objednávky do systému dodavatele, ale jde o elektronicky zaslané potvrzení označené jako "objednávka se vyřizuje" či telefonické potvrzení objednávky dodavatelem, kdy si dodavatel a zákazník potvrdí obsah objednávky, zejména druh zboží, počet kusů, cenu za zboží a přepravu, a způsob a termín doručení. Okamžikem potvrzení je uzavřena kupní smlouva.

U zboží označeného titulkem akce, novinky nebo výprodej je stav platný do vyprodání zásob nebo do odvolání.

2.3. Zrušení objednávky

Zákazník i dodavatel mohou bez udání důvodu zrušit objednávku zákazníka až do potvrzení objednávky dodavatelem. Pokud zruší objednávku dodavatel, zpravidla uvede důvod, proč není možné objednávku potvrdit.

Zrušení objednávky po okamžiku uzavření kupní smlouvy je možné jen po předchozí dohodě dodavatele a zákazníka, a za podmínek, které si vzájemně sjednají.

 

3.1. Dodací lhůta, místo a způsob dodání zboží

Lhůta, ve které má být zboží dodáno (dodací lhůta), je příslušná ke každému zboží. Tato doba může být 3-10 pracovních dnů. Pokud prodávající nemůže potvrdit kupujícímu tuto standardní dodací lhůtu, navrhne zákazníkovi v potvrzení objednávky dodací lhůtu jinou. Pokud zákazník tuto navrženou dodací lhůtu neakceptuje, je oprávněn do dvou pracovních dnů od objednávky odstoupit.

Místem dodání zboží je adresa uvedená zákazníkem při vystavení objednávky. Pokud je místem dodání adresa prodávajícího, rozumí se, že zákazník zajišťuje dopravu zboží vlastními prostředky. Prodávající avizuje zákazníkovi dodání zboží způsobem uvedeným v potvrzené objednávce dva pracovní dny předem. Zákazník je povinen vytvořit dostatečné podmínky pro převzetí zboží, kterými se rozumí přítomnost zákazníka nebo osoby jím zplnomocněné k převzetí zboží v době uvedené v avízu zaslaném prodávajícím v místě uvedeném v objednávce, dále zajištění dopravně dostupného místa pro složení zboží v přízemí nebo nejvýše na skladové rampě.

Prodávající dodá zákazníkovi zboží v přepravním obalu, řádně označené minimálně obchodním jménem prodávajícího a zákazníka.

Zákazník je při převzetí zboží povinen zkontrolovat, zda zboží nebylo přepravou zjevně poškozeno a v případě poškození zboží odmítnout dopravci převzetí zboží a o odmítnutí převzetí zboží z důvodu jeho zjevného poškození učinit s dopravcem zápis. Pokud by tak neučinil, prodávající neodpovídá za vady zboží. Zákazník je povinen prohlédnout zboží podle množství co nejdříve po přechodu nebezpečí škody na zboží.

Jestliže zákazník z výše uvedených důvodů bez toho, aby učinil s dopravcem zápis, či bez výše uvedených důvodů kromě důvodů stanovených zákonem nebo bez předchozí dohody s prodávajícím zboží odmítne převzít, je prodávající oprávněn zúčtovat cenu za dopravu zboží z částky již zaplacené kupní ceny nebo zálohy na kupní cenu.

4.1. Hospodaření s obaly

Se všemi obalovými materiály by se mělo naložit odpovědně v souladu s platnou legislativou. Obalový materiál (papír a dřevo) je možno spálit, nespálené zbytky a popel likvidujte jako domovní odpad. Po ukončení životnosti spotřebiče likvidovat jako kovový odpad.

5.1 . Nabytí vlastnického práva a přechod nebezpečí škody na zboží

Zákazník nabude vlastnického práva ke zboží úplným zaplacením kupní ceny zboží po jeho převzetí. Nebezpečí škody na zboží přechází na zákazníka převzetím zboží.

6.1. Kupní cena

Kupní ceny zboží uvedené v internetovém obchodě, nebo v ceníkovém listu u příslušného zboží jsou základními cenami. DPH bude k ceně zboží přičteno v souladu s aktuálně platnými sazbami. Platné ceny jsou vždy uvedeny v internetovém obchodě. Ceny uvedené v tištěných ceníkových listech jsou ceny informativní a v případě rozporu platí ceny uvedené v internetovém obchodě.

7.1. Způsob uhrazení ceny za zboží

Zákazník má několik možností uhrazení kupní ceny za zboží. Zboží je možné v plné výši uhradit osobně v provozovně dodavatele, dobírkou v místě předání zboží prostřednictvím smluvní zásilkové služby, platbou formou spotřebitelského úvěru nebo poukázáním kupní ceny na účet dodavatele pod příslušným variabilním symbolem, který platbu identifikuje.

Zásilka se zbožím obsahuje daňový doklad a návod k použití výrobku (pokud to dané zboží vyžaduje). V některých případech může být daňový doklad a návod k použití zaslán dodavatelem dodatečně, obvykle do 5 dnů od doručení zboží.

Podepsáním dodacího listu zákazník souhlasí s převzetím zboží a stvrzuje, že dorazilo mechanicky nepoškozené. Na pozdější reklamace způsobené vinou dopravy pak nelze brát zřetel a budou zamítnuty.

 

8.1. Doprava

Pokud zajišťuje dopravu zboží prodávající, platí zákazník cenu za dopravu zboží ve výši uvedené v Potvrzení objednávky.

Partner platí za zboží způsobem uvedeným v partnerské smlouvě.

8.2. Ceny dopravy

Osobní odběr	0,00 Kč
PPL do 60kg	150,00 Kč
PPL 60 - 200kg	300,00 Kč
PPL 201 - 400kg	450,00 Kč
PPL 401 - 600kg	600,00 Kč
nad 600kg	individuální doprava

9.1. Záruční podmínky a reklamace - uplatnění práv z odpovědnosti za vady

Záruční doba začíná běžet převzetím zboží zákazníkem.

Záruční doby vztahující se na jednotlivé výrobky nebo jejich části jsou rozdílné. Délky záručních dob a výluky ze záruky jsou uvedeny samostatně u každého výrobku nebo skupin výrobků.

Záruční list a návod k obsluze a údržbě je obvykle přikládán ke každému výrobku nebo funkční sestavě. Podmínkou platnosti záruky je používání výrobku v souladu s jeho určením a způsobem popsaným v návodu k obsluze a údržbě. Návody k obsluze a údržbě jsou pro zákazníky trvale a volně dostupné na www.apskrby.cz, nebo si je můžete kdykoli znovu vyžádat, pokud o ně přijdete. Při nedodržení těchto návodů k obsluze a údržbě nemůže zákazník uplatnit nároky z vad zboží a prodávajícímu nevzniká povinnost odpovědnosti za vady zboží.

Pokud je podmínkou dodržení záruky provádění periodických prohlídek nebo revizí, lze uplatňovat nároky ze záruky pouze pokud jsou takové prohlídky nebo revize řádně prováděny způsobem daným prodávajícím nebo příslušnou normou a jejich výsledky jsou řádně zaznamenány a evidovány.

Pokud jsou výrobky nebo funkční celky instalovány do dalších systémů nebo na ně připojovány, je záruka platná pouze v případě, že související systémy jsou ve stavu odpovídající platným normám a podmínkám prodávajícího.

Nároky z vad zboží nevzniknou kromě výše uvedených okolností také v těchto případech:

Název typu výrobku nebo jeho sériové výrobní číslo bylo pozměněno, odstraněno nebo je nečitelné.

Výrobek byl používán v rozporu s jeho určením.

Výrobek byl neodborně instalován.

Je reklamována technická vlastnost nebo parametr, které nejsou definovány v technické dokumentaci výrobku.

Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení zboží (nebo jeho dílů) způsobené používáním. Kratší životnost výrobku v takovém případě nelze považovat za vadu a nelze ji ani jako takovou reklamovat.

Zákazníkům, kteří zboží používají pro účel podnikání nebo obchodu s daným výrobkem, není záruční doba stanovena občanským zákoníkem. V tomto případě záruční dobu stanovuje konkrétní dovozce zboží do ČR. Záruční doba stanovená občanským zákoníkem je určena pouze pro spotřebitele, nikoliv pro podnikatele, kteří zboží kupují v rámci své podnikatelské činnosti (nákup na IČ).

9.2. Reklamace

V případě, že zákazník objevil na zakoupeném zboží v průběhu záruční doby vadu, která nebyla způsobena jeho nevhodným používáním, ale vadou samotného výrobku, má v záruční době právo na reklamaci zboží.

9.3. Postup reklamace

Pokud chce zákazník reklamovat zboží koupené v tomto internetovém obchodě neprodleně informuje prodejce o této skutečnosti telefonicky, faxem, doporučenou poštou, telefonicky, e-mailem, kde uvede zejména typ výrobku, jeho výrobní číslo, číslo prodejního dokladu a popis závady, písemné nebo digitální dokumenty s reklamovaným zbožím související.(faktura, záruční list, protokol o již provedených opravách, revizní zprávy o připojení spotřebiče) Do dvou pracovních dnů budou zákazníkovi zaslány informace o dalším postupu, konkrétně adresa autorizovaného servisního střediska, které je nejbližší bydlišti zákazníka, či adresa, kam zákazník zašle reklamované zboží, a formulář "průvodka reklamovaného zboží".

Je vhodné zboží zasílat v originálním obalu nebo vyhovujícím přepravním obalu, protože dodavatel neručí za případné mechanické poškození před přijetím zboží.

9.4. Vyřízení reklamace

Dodavatel či servisní středisko posoudí oprávněnost reklamace vady na zboží a po posouzení vyrozumí zákazníka telefonicky či emailem o způsobu vyřízení reklamace. Následně bude zákazník vyzván k vyzvednutí reklamovaného zboží.

Lhůta pro vyřízení reklamace je dle zákona č. 634/1992 Sb. třicetidenní.

Vzájemná oprávnění a povinnosti při vyřizování reklamací mezi prodávajícím a partnerem upravuje partnerská smlouva.

10.1. Odstoupení od smlouvy

10.1.1. Právo zákazníka na odstoupení

Zákazník je oprávněn od smlouvy odstoupit v případě, že dodavatel nesplní smluvené podmínky dodání.

Zákazník, který nekupuje zboží v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti, má dále v souladu s § 53, odst. 7 a § 54 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Nárok mají na vrácení ceny zboží + částku za dopravné.

Právo na odstoupení podle předchozí věty se nevztahuje na zákazníky, kteří zboží zakoupili osobně v provozovně dodavatele, tedy prostřednictvím "osobního odběru" bez ohledu na skutečnost, zda zboží rezervovali na těchto internetových stránkách či nikoliv.

10.1.2. Právo dodavatele na odstoupení

Dodavatel je oprávněn od smlouvy odstoupit pouze do okamžiku odeslání zboží, a to jen v případě nedostupnosti zboží nebo výrazné změny ceny zboží. Před odstoupením je ale dodavatel vždy povinen kontaktovat zákazníka za účelem dohody o dalším postupu.

11.1. Servisní zabezpečení

Záruční i pozáruční servis zboží zabudovaného do obestaveb nebo jiných systémů poskytuje ten, kdo zabudování zboží provedl.

Vzájemná oprávnění a povinnosti při zajišťování záručního a pozáručního servisu mezi prodávajícím a partnerem upravuje partnerská smlouva.

12.1. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné pro všechny kupní smlouvy uzavírané mezi dodavatelem a zákazníkem.

Dodavatel si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit. Změněné podmínky vyhlásí vhodným způsobem na těchto internetových stránkách stejně jako ve svých provozovnách nejméně měsíc před účinností nových obchodních podmínek.